คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่คลินิกถามก่อนตัดสินใจรวมอยู่ที่นี่ ทั้งเรื่องราคา การเริ่มงาน เงิน และการตรวจรับ พิมพ์คำที่อยากรู้ในช่องค้นหาแล้วมันจะกรองให้ทันที ถ้าไม่เจอคำตอบ ถามผมในสายได้เลย
เรื่องราคา การเริ่มงาน เงิน กำหนดส่ง การตรวจรับ และการยกเลิก
คำถามรวม
อ่านฉบับเต็มในหน้าวิธีสั่งซื้อเริ่มต้นยังไง ต้องคุยก่อนไหม
เริ่มจากคุยกัน 15-30 นาที ผมเปิดของจริงให้ดูในสาย แล้วบอกขอบเขตกับราคาทั้งหมดครั้งเดียวจบ จองเวลาได้จากปฏิทินท้ายหน้าแรก ถ้าสะดวกโทรเลยก็ได้ที่ 095-439-2344 ไม่มีการเรียกเก็บเงินก่อนคุณตกลง
ระบบคลินิกราคาเท่าไหร่
5 คลินิกแรกได้ราคาเปิดตัว แลกกับสิทธิ์เล่าเคส เริ่มต้น 35,000 · เต็มรูปแบบ 69,000 · หลายสาขา 119,000 บาท (ราคาเต็ม 59,000 · 119,000 · 189,000) ดูแลรายเดือน 1,900 บาท เลือกได้ ไม่บังคับ ไม่มีตัวเลขงอกทีหลัง
ทำไมไม่มีตัวอย่างให้กดลอง
คลินิกที่ให้คนไข้ทัก LINE มานัด กับคลินิกที่รับ walk-in หน้าร้าน ต้องการคนละระบบกันตั้งแต่หน้าแรก ตัวอย่างที่เอาขึ้นเว็บได้ จึงเป็นระบบของคลินิกใดคลินิกหนึ่งเสมอ ผมจึงเปิดของจริงให้ดูในสายแทน
กว่าจะได้ราคานานไหม
หลังคุยกัน ผมส่งใบสรุปงานให้ภายใน 1–2 วันทำการ ในนั้นมีขอบเขต ราคาทั้งก้อน กำหนดส่ง และค่าใช้จ่ายรายเดือนถ้ามี ให้ครั้งเดียวจบ พร้อมระบุไว้ด้วยว่าอะไรไม่รวมอยู่ในนั้น
งานใช้เวลานานแค่ไหน
กำหนดส่งจริงของงานคุณระบุเป็นลายลักษณ์อักษรในใบสรุปงานและในสัญญาก่อนเริ่มงาน และเป็นสิ่งที่ผมสัญญาไว้ ไม่ใช่ตัวเลขประมาณ
จ่ายเงินยังไง
ลูกค้าในไทยเลือกได้สามทางบนหน้าชำระเงิน หนึ่ง จ่ายออนไลน์ด้วยพร้อมเพย์หรือบัตร Visa และ Mastercard ระบบยืนยันยอดให้เอง เริ่มงานได้เลยโดยไม่ต้องรอผมตรวจสลิป สอง สแกน QR พร้อมเพย์ที่ใส่ยอดมาให้แล้ว สาม คัดลอกเลขพร้อมเพย์ไปโอนจากแอปธนาคารเอง สองทางหลังแนบสลิปในระบบหรือส่งทางไลน์ ผมตรวจเองทุกใบก่อนเริ่มงาน ทุกทางเข้าบัญชีชื่อ พิสิฐ ตันติรานนท์ ออกใบเสร็จรับเงินให้ฝ่ายบัญชีของคุณได้ตามปกติ และลูกค้านิติบุคคลหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ได้ตามปกติ ขอรับหนังสือรับรองการหักภาษี (50 ทวิ) ด้วยได้ เลขประจำตัวผู้เสียภาษีคือเลขบัตรประชาชน 13 หลักของผม แจ้งให้ตอนออกใบเสร็จ ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มจากฝั่งผม ส่วนลูกค้าต่างประเทศจ่ายด้วยบัตร Visa หรือ Mastercard ได้ทันทีบนหน้าชำระเงิน คิดเป็นดอลลาร์ Stripe เป็นผู้รับข้อมูลบัตร เลขบัตรไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเว็บนี้ และออกใบเสร็จอัตโนมัติทันทีที่เงินเข้า ถ้าฝ่ายบัญชีต้องการใบแจ้งหนี้เพื่อโอนแทน บอกได้ ออกให้ตามปกติ
จ่ายกี่งวด ต้องมัดจำเท่าไหร่
ขึ้นกับยอดงาน ต่ำกว่า ฿30,000 จ่ายครั้งเดียวก่อนเริ่ม เพราะแบ่งเป็นสองใบกินเวลาทั้งสองฝ่ายมากกว่าที่มันคุ้มครอง · ฿30,000 ถึง ฿74,999 คุณเลือกได้ จ่ายเต็มรับส่วนลด 3% หรือมัดจำ 50% แล้วจ่ายอีก 50% หลังตรวจรับงานบนระบบของผมแล้ว · ฿75,000 ขึ้นไป แบ่งตามเฟส แต่ละเฟสมีตัวเลขและกำหนดส่งของตัวเอง และหยุดหลังจบเฟสไหนก็ได้ ทุกกรณีผมส่งซอร์สโค้ดและขึ้นระบบบนโดเมนของคุณหลังจ่ายครบ หลักการเดียวคือคุณจะไม่จ่ายล่วงหน้าให้งานที่ยังไม่เกิด
แก้งานได้กี่รอบ
ช่วงที่ยังตกลงขอบเขตกันอยู่ ปรับได้เต็มที่ เพราะยังไม่มีการเรียกเก็บเงินจนกว่าคุณจะตกลง ระหว่างตรวจรับ ตรงไหนไม่ตรงกับขอบเขตที่ตกลงกันไว้ ผมแก้ให้ฟรีและไม่จำกัดจำนวนครั้ง จนคุณตรวจรับ ส่วนฟีเจอร์ใหม่หรือการเปลี่ยนขอบเขตหลังตกลงกันแล้ว นับเป็นงานใหม่และผมแจ้งราคาก่อนทำเสมอ
ได้ซอร์สโค้ดไหม โค้ดเป็นของใคร
เป็นของคุณ งานที่ชำระเต็มจำนวนตั้งแต่ต้น ผมส่งเข้าบัญชี GitHub ในชื่อของคุณตั้งแต่วันแรกของงาน ไม่ใช่ตอนจบ คุณจึงถือของอยู่ในมือตลอดเวลาและเปลี่ยนผู้ดูแลได้ทุกเมื่อ ส่วนงานที่แบ่งจ่ายสองงวด คุณเข้าดูและทดลองใช้ระบบจริงได้ตลอดบนเครื่องของผม แล้วซอร์สโค้ดโอนเข้าบัญชีของคุณเมื่อชำระงวดสุดท้ายครบ ทั้งสองแบบได้คู่มือการใช้งานภาษาไทยเป็นไฟล์ PDF ภายใน 1 วันทำการหลังส่งมอบ
ตรวจรับงานยังไง ก่อนจ่ายงวดสุดท้าย
งานเสร็จแล้ว คุณได้ใช้ระบบจริงบนเครื่องของผมก่อน กดได้ทุกหน้า ตรงไหนไม่ตรงกับที่ตกลงกันไว้ ผมแก้ให้ฟรีจนตรงแล้วค่อยเก็บงวดสุดท้าย จ่ายครบแล้วผมส่งซอร์สโค้ดและขึ้นระบบบนโดเมนของคุณ ถ้าไม่มีการทักท้วงภายใน 3 วันหลังผมแจ้งว่าพร้อมให้ตรวจ ถือว่าตรวจรับแล้ว หลังตรวจรับ ระบบเป็นของคุณเต็มตัว จะดูแลเองหรือให้ผมดูแลรายเดือน 1,900 บาทก็ได้ ผมไม่สัญญาผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น จำนวนคนไข้หรืออันดับใน Google เพราะไม่มีใครควบคุมสิ่งเหล่านั้นได้จริง
ยกเลิกกลางทางได้ไหม คืนเงินไหม
หลักการเดียวคือค่างานที่ลงมือทำไปแล้วไม่คืน แต่งานที่ยังไม่ได้ทำก็ไม่เก็บเงิน ยกเลิกก่อนผมเริ่มลงมือคืนเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการ ยกเลิกหลังเริ่มงานแต่ยังไม่ถึงวันส่งมอบ ไม่คืนค่างานที่ทำไปแล้ว แต่ไม่เรียกเก็บงวดที่เหลือและส่งงานที่ทำไปแล้วพร้อมซอร์สโค้ดให้ทั้งหมด การยกเลิกใช้กับงานที่ยังไม่ได้ส่งมอบเท่านั้น ถ้าส่งมอบครบตามที่ตกลงและคุณตรวจรับแล้ว งวดสุดท้ายถือเป็นค่างานที่ส่งมอบจริง ถ้าผมเป็นฝ่ายทำต่อไม่ได้ คืนงวดที่ยังไม่ได้ทำโดยไม่หักค่าดำเนินการ
มีค่าใช้จ่ายอื่นนอกจากค่าจ้างไหม
มีบางอย่างที่เป็นค่าของผู้ให้บริการภายนอก ไม่ใช่ค่าของผม และผมแยกให้เห็นชัดตั้งแต่ในใบสรุปงาน ค่าโดเมนประมาณ ฿400–600 ต่อปี จดในชื่อคุณเสมอ ค่าโฮสติ้งหรือเซิร์ฟเวอร์ตามขนาดระบบ ซึ่งงานเล็กหลายกรณีใช้บริการฟรีได้จริงและผมจะบอกตรงๆ ค่าใช้บริการ AI รายเดือนประมาณ ฿300–2,000 ค่าบริการตรวจสลิปอัตโนมัติประมาณ ฿200–800 ต่อเดือน และค่าบัญชีนักพัฒนาสำหรับงานแอปมือถือ คือ Google Play ครั้งเดียวประมาณ 25 ดอลลาร์ และถ้าทำแอป iPhone ด้วยเป็น Apple Developer ปีละ 99 ดอลลาร์
จดทะเบียนไหม ตรวจสอบตัวตนก่อนโอนได้ยังไง
จดทะเบียนพาณิชย์ในนามบุคคลธรรมดา เลขทะเบียน 1719900398604 ไม่ใช่บริษัทจำกัด สัญญาจึงทำกับผมโดยตรงและมีเลขบัตรประชาชนของผมกำกับ ตรวจสอบตัวตนได้ ก่อนโอนผมสนับสนุนให้ตรวจสอบก่อน ชื่อบัญชีปลายทางคือ พิสิฐ ตันติรานนท์ ตรงกับชื่อที่แจ้งไว้ทุกที่บนเว็บนี้ เอาชื่อกับเลขบัญชีไปค้นที่ checkgon.go.th ของกองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยีได้
ถ้าตกลงกันไม่ได้จริงๆ ต้องทำยังไง
แจ้งผมก่อนได้ทุกช่องทาง ผมตอบเองทุกข้อความ ไม่มีคนกลางและไม่มีระบบตอบอัตโนมัติ ถ้าตกลงกันไม่ได้จริงๆ คุณร้องเรียนไปที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ หรือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สายด่วน 1166 ได้ ผมเขียนช่องทางนี้ไว้เองเพราะคุณควรรู้ว่ามีทางออกอยู่ ไม่ใช่ต้องมาค้นหาเอาเองตอนมีปัญหา
ไม่เจอคำถามของคุณใช่ไหม
จองเวลาคุยแล้วเล่าได้เลยว่าติดตรงไหน ไม่ต้องใช้ศัพท์เทคนิค
ผมตอบตรงๆ รวมถึงกรณีที่คำตอบคือ งานนี้ไม่ควรจ้างผม