เงื่อนไขการให้บริการ

ผู้ให้บริการคือ พิสิฐ ตันติรานนท์ ชื่อพาณิชยกิจ ซินทรอนแล็บส์ อักษรโรมัน ZyntronLabs จดทะเบียนพาณิชย์ในนามบุคคลธรรมดา เลขทะเบียน 1719900398604

ไม่ใช่บริษัทจำกัด สัญญาทุกฉบับจึงทำกับผมโดยตรงและมีเลขบัตรประชาชนของผมกำกับ ตรวจสอบตัวตนได้ ไม่มีทีมและไม่มีการจ้างช่วง คนที่คุณคุยด้วยคือคนที่เขียนโค้ดให้คุณ

ติดต่อได้ที่อีเมล phisit@zyntronlabs.com · LINE Milkboyss · โทรศัพท์ 095-439-2344 ผมตอบเองทุกข้อความ ไม่มีคนกลางและไม่มีระบบตอบอัตโนมัติ

ก่อนเริ่มงานทุกครั้ง เราคุยกันก่อน 15-30 นาที แล้วผมส่งใบสรุปงานให้ภายใน 1–2 วันทำการ ในนั้นระบุขอบเขต ราคาทั้งก้อน กำหนดส่ง ค่าใช้จ่ายรายเดือนถ้ามี และรายการสิ่งที่ไม่รวมอยู่ในราคานั้น ตัวเลขทั้งหมดถูกแสดงครั้งเดียวจบ ไม่มีการทยอยเพิ่มทีหลัง

เมื่อคุณตกลง จึงทำสัญญาซึ่งระบุขอบเขต กำหนดส่ง เงื่อนไขคืนเงิน และเลขบัตรประชาชนของผมกำกับ ก่อนถึงขั้นนี้ไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ

งานที่อยู่นอกขอบเขตที่ตกลงกันไว้ นับเป็นงานใหม่ ไม่ใช่การแก้งาน และผมแจ้งราคาก่อนทำเสมอ ไม่เคยแจ้งหลังทำ

อ่านฉบับเต็ม: วิธีสั่งซื้อ

หลักการเดียวคือ คุณจะไม่จ่ายล่วงหน้าให้งานที่ยังไม่เกิด ทุกงวดหลังงวดแรกจ่ายหลังจากคุณเห็นและตรวจรับงานจริงแล้ว

• ต่ำกว่า ฿30,000 จ่ายครั้งเดียวก่อนเริ่มงาน เพราะการแบ่งเป็นสองใบกินเวลาทั้งสองฝ่ายมากกว่าที่มันคุ้มครอง
• ฿30,000 ถึง ฿74,999 คุณเลือกได้ จ่ายเต็มรับส่วนลด 3% หรือแบ่งมัดจำ 50% ที่เหลือจ่ายหลังคุณตรวจรับงานแล้ว ในราคาเต็ม
• งานที่แบ่งจ่าย ผมส่งมอบให้ตรวจบนระบบของผมก่อน คุณกดใช้จริงได้ทุกหน้าและบอกจุดที่ต้องแก้ได้เต็มที่ พอชำระงวดที่เหลือแล้ว ผมส่งซอร์สโค้ดและขึ้นระบบบนโดเมนของคุณให้ทันที
• หลังผมแจ้งว่าส่งมอบให้ตรวจแล้ว ถ้าไม่มีการทักท้วงภายใน 3 วัน ถือว่าตรวจรับเรียบร้อย เกณฑ์เดียวกับที่ Fastwork ใช้ และผมจะออกใบเก็บเงินงวดสุดท้ายให้
• ฿75,000 ขึ้นไป แบ่งเป็นงวดตามเฟส จำนวนงวดและยอดของทุกงวดระบุในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน ไม่มีการเพิ่มงวดระหว่างทาง และคุณหยุดหลังจบเฟสไหนก็ได้
• ลูกค้าในไทยโอนผ่านพร้อมเพย์เข้าบัญชีในชื่อ พิสิฐ ตันติรานนท์ แล้วอัปโหลดสลิปในระบบหรือส่งทางไลน์ ผมตรวจสลิปเองทุกใบก่อนเริ่มงาน
• ออกใบเสร็จรับเงินให้ฝ่ายบัญชีของคุณได้ตามปกติ ลูกค้านิติบุคคลหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ได้ และขอรับหนังสือรับรองการหักภาษี (50 ทวิ) ด้วย เลขประจำตัวผู้เสียภาษีคือเลขบัตรประชาชน 13 หลักของผม
• ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มจากฝั่งผม

อ่านฉบับเต็ม: วิธีชำระเงิน

ช่วงที่ยังตกลงขอบเขตกันอยู่ ปรับได้เต็มที่ ตัดออก เพิ่มเข้า หรือถามว่าทำไมบรรทัดนี้ราคาเท่านี้ ยังไม่มีการเรียกเก็บเงินจนกว่าคุณจะตกลง

ระหว่างตรวจรับ ตรงไหนไม่ตรงกับขอบเขตที่ตกลงกันไว้ ผมแก้ให้ฟรีและไม่จำกัดจำนวนครั้ง จนคุณตรวจรับ

ฟีเจอร์ใหม่ การเปลี่ยนขอบเขตหลังตกลงกันแล้ว และการรื้อดีไซน์ใหม่ทั้งหมด ไม่นับเป็นการแก้งาน ทั้งสามอย่างนี้เป็นงานใหม่และแจ้งราคาก่อนทำเสมอ

อ่านฉบับเต็ม: ตรวจรับและการคืนเงิน

งานทุกชิ้นจบด้วยการตรวจรับ คุณใช้ระบบจริงได้ทุกหน้าก่อน และทุกอย่างต้องตรงกับที่ตกลงกันไว้ก่อนนับว่าตรวจรับแล้ว ครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้

• ตรงไหนไม่ตรงกับขอบเขตที่ตกลงกันไว้ ผมแก้ให้ฟรี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง จนคุณตรวจรับ
• งานที่แบ่งจ่าย งวดสุดท้ายเก็บหลังคุณตรวจรับแล้วเท่านั้น
• ตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
• ส่งมอบตามกำหนดที่ระบุเป็นลายลักษณ์อักษร
• ส่งซอร์สโค้ดและคู่มือครบ ให้ผู้พัฒนาคนอื่นทำต่อได้
• ช่วยตั้งค่าและขึ้นระบบจริงบนโดเมนของคุณ
• หลังตรวจรับ ระบบเป็นของคุณเต็มตัว ดูแลเองได้ หรือให้ผมดูแลรายเดือน 1,900 บาท ครอบคลุมโฮสต์ สำรองข้อมูล ซ้อมกู้คืน และอัปเดตความปลอดภัย เลือกได้ ไม่บังคับ

อ่านฉบับเต็ม: ตรวจรับและการคืนเงิน

รายการด้านล่างไม่รวมอยู่ในราคาทุกบริการ ถ้าคุณต้องการ ผมแจ้งราคาก่อนทำเสมอ

• ฟีเจอร์ใหม่ หรือการเปลี่ยนขอบเขตหลังตกลงกันแล้ว
• การรื้อดีไซน์ใหม่ทั้งหมด
• ปัญหาจากบริการภายนอกหรือ API ของบุคคลที่สาม
• โฮสติ้งหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ผมไม่ได้เป็นคนดูแล
• เนื้อหาและข้อมูลที่ทางคุณส่งมาเอง
• งานที่ผู้พัฒนาคนอื่นเข้าไปแก้ไขต่อ

อ่านฉบับเต็ม: ตรวจรับและการคืนเงิน

ซอร์สโค้ดเป็นของคุณ งานที่ชำระเต็มจำนวนตั้งแต่ต้น ผมส่งเข้าบัญชี GitHub ในชื่อของคุณตั้งแต่วันแรกของงาน ไม่ใช่ตอนจบ คุณจึงถือของอยู่ในมือตลอดเวลาและเปลี่ยนผู้ดูแลได้ทุกเมื่อ

งานที่แบ่งจ่ายเป็นสองงวด ระหว่างทำงานคุณเข้าดูและทดลองใช้ระบบจริงได้ตลอดบนเครื่องของผม และซอร์สโค้ดโอนเข้าบัญชีของคุณเมื่อชำระงวดสุดท้ายครบ ซึ่งเป็นงวดที่เก็บหลังจากคุณตรวจรับแล้ว

คู่มือการใช้งานเป็นภาษาไทยพร้อมภาพประกอบ ส่งเป็นไฟล์ PDF ภายใน 1 วันทำการหลังส่งมอบ

โดเมนจดในชื่อคุณเสมอ ไม่ได้จดในชื่อผม เช่นเดียวกับพื้นที่เว็บและบัญชีนักพัฒนา Google Play ซึ่งอยู่ในชื่อของคุณเอง เพื่อให้ระบบเป็นของคุณจริงและไม่ได้ผูกไว้กับผม

ถ้ายกเลิกก่อนส่งมอบ คุณได้รับงานที่ทำไปแล้วพร้อมซอร์สโค้ดทั้งหมดเสมอ ไม่มีกรณีที่คุณจ่ายเงินแล้วไม่ได้อะไรกลับไป

อ่านฉบับเต็ม: วิธีชำระเงิน

หลักการเดียวคือ ค่างานที่ลงมือทำไปแล้วไม่คืน แต่งานที่ยังไม่ได้ทำก็ไม่เก็บเงิน เงื่อนไขนี้ระบุในสัญญาทุกฉบับก่อนเริ่มงานและไม่มีการเปลี่ยนระหว่างทาง

• ยกเลิกก่อนผมเริ่มลงมือ คืนมัดจำเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการ
• ยกเลิกหลังเริ่มงานแต่ยังไม่ถึงวันส่งมอบ ไม่คืนค่างานที่ทำไปแล้ว แต่ไม่เรียกเก็บงวดที่เหลือ และส่งงานที่ทำไปแล้วพร้อมซอร์สโค้ดให้ทั้งหมด
• การยกเลิกใช้กับงานที่ยังไม่ได้ส่งมอบเท่านั้น ถ้าผมส่งมอบครบตามที่ตกลงและคุณตรวจรับแล้ว งวดสุดท้ายถือเป็นค่างานที่ส่งมอบจริง ไม่ใช่งวดที่ยกเลิกได้ ถ้างานยังไม่ตรงตามที่ตกลง บอกมาได้เลย ผมแก้จนตรงก่อนแล้วค่อยเก็บเงิน
• ถ้าผมเป็นฝ่ายทำต่อไม่ได้ คืนงวดที่ยังไม่ได้ทำ ไม่หักค่าดำเนินการ พร้อมส่งมอบงานและเอกสารให้คนอื่นทำต่อได้

อ่านฉบับเต็ม: ตรวจรับและการคืนเงิน

รายการด้านล่างเป็นค่าของผู้ให้บริการภายนอก ไม่ใช่ค่าของผม ผมแยกให้เห็นตั้งแต่ในใบสรุปงาน ไม่ปล่อยให้มางอกทีหลัง และคุณจ่ายตรงกับผู้ให้บริการในชื่อของคุณเอง

• ค่าโดเมนรายปี ประมาณ ฿400–600 ต่อปี
• ค่าโฮสติ้งหรือเซิร์ฟเวอร์ ขึ้นกับขนาดระบบ งานเล็กหลายกรณีใช้บริการฟรีได้จริงและผมจะบอกตรงๆ
• ค่าใช้บริการ AI รายเดือน สำหรับงานที่มี AI ประมาณ ฿300–2,000 ต่อเดือนตามปริมาณใช้งานจริง
• ค่าบริการตรวจสลิปอัตโนมัติ สำหรับระบบที่รับเงิน ประมาณ ฿200–800 ต่อเดือน
• ค่าบัญชีนักพัฒนา Google Play ครั้งเดียวประมาณ 25 ดอลลาร์ สำหรับงานแอปมือถือ
• ค่า LINE Official Account เฉพาะส่วนที่เกินโควตาฟรีของบัญชีคุณ

อ่านฉบับเต็ม: วิธีชำระเงิน

ผมรับประกันเฉพาะสิ่งที่ผมควบคุมได้จริง คือกำหนดส่ง ขอบเขตที่ตกลงกันไว้ และเวลาตอบกลับ นอกเหนือจากนั้นผมบอกตรงๆ ว่ารับประกันไม่ได้ ดีกว่ารับปากแล้วรักษาไม่ได้

• ไม่รับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น ยอดขายหรือกำไร เพราะไม่มีใครควบคุมสิ่งเหล่านั้นได้จริง
• ไม่รับประกันอันดับใน Google ผมทำ SEO พื้นฐานให้ถูกหลัก แต่อันดับไม่มีใครรับประกันได้
• ไม่รับประกันว่าจะไม่ถูกเจาะอีกเลย สิ่งที่ทำได้คือปิดช่องที่พบ ลดพื้นที่เสี่ยง และบอกตรงๆ ว่ายังเหลือความเสี่ยงตรงไหน
• ไม่รับประกันว่าแชทบอทจะตอบถูก 100% ผมออกแบบให้บอทยอมบอกว่าไม่รู้แล้วส่งต่อให้คน ดีกว่าปล่อยให้เดา
• ไม่รับประกันความแม่นยำ 100% ของระบบ AI อ่านเอกสาร จึงออกแบบให้มีขั้นตอนคนตรวจซ้ำเฉพาะใบที่ระบบไม่มั่นใจ
• ปัญหาที่เกิดจากผู้ให้บริการภายนอกล่ม เช่น ธนาคารหรือ LINE ผมช่วยตามและแจ้งความคืบหน้าให้ แต่ควบคุมไม่ได้
• ข้อมูลที่ถูกลบไปแล้วโดยไม่มีไฟล์สำรองเหลืออยู่เลย กู้กลับไม่ได้

ผมตรวจเฉพาะระบบที่มีเอกสารอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของ ผมขอเอกสารยืนยันก่อนเริ่มทุกครั้ง ไม่มีข้อยกเว้น รวมถึงกรณีที่เว็บนั้นเป็นของคุณเองอย่างชัดเจน ข้อนี้คุ้มครองทั้งสองฝ่าย

การกู้คืนระบบที่ถูกเจาะไปแล้วเป็นงานคนละแบบกับการตรวจ ต้องประเมินเป็นรายกรณีและคิดราคาแยก

แจ้งผมก่อนได้ทุกช่องทาง ผมตอบเองทุกข้อความ ถ้าตกลงกันไม่ได้จริงๆ คุณสามารถร้องเรียนไปที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ หรือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สายด่วน 1166 ได้

ผมเขียนช่องทางนี้ไว้เองเพราะคุณควรรู้ว่ามีทางออกอยู่ ไม่ใช่ต้องมาค้นหาเอาเองตอนมีปัญหา

อ่านฉบับเต็ม: ตรวจรับและการคืนเงิน