เงื่อนไขการให้บริการ

ผู้ให้บริการคือ พิสิฐ ตันติรานนท์ ชื่อพาณิชยกิจ ซินทรอนแล็บส์ อักษรโรมัน ZyntronLabs จดทะเบียนพาณิชย์ในนามบุคคลธรรมดา เลขทะเบียน 1719900398604

ไม่ใช่บริษัทจำกัด สัญญาทุกฉบับจึงทำกับผมโดยตรงและมีเลขบัตรประชาชนของผมกำกับ ตรวจสอบตัวตนได้ ไม่มีทีมและไม่มีการจ้างช่วง คนที่คุณคุยด้วยคือคนที่เขียนโค้ดให้คุณ

ติดต่อได้ที่อีเมล madarotsa@gmail.com · LINE Milkboyss · โทรศัพท์ 095-439-2344 ผมตอบเองทุกข้อความ ไม่มีคนกลางและไม่มีระบบตอบอัตโนมัติ

ก่อนเริ่มงานทุกครั้ง ผมส่งใบสรุปงานให้ภายใน 1–2 วันทำการ ในนั้นระบุขอบเขต ราคาทั้งก้อน กำหนดส่ง ค่าใช้จ่ายรายเดือนถ้ามี และรายการสิ่งที่ไม่รวมอยู่ในราคานั้น ตัวเลขทั้งหมดถูกแสดงครั้งเดียวจบ ไม่มีการทยอยเพิ่มทีหลัง

เมื่อคุณตกลง จึงทำสัญญาซึ่งระบุขอบเขต กำหนดส่ง เงื่อนไขคืนเงิน และเลขบัตรประชาชนของผมกำกับ ก่อนถึงขั้นนี้ไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ

งานที่อยู่นอกขอบเขตที่ตกลงกันไว้ นับเป็นงานใหม่ ไม่ใช่การแก้งาน และผมแจ้งราคาก่อนทำเสมอ ไม่เคยแจ้งหลังทำ

อ่านฉบับเต็ม: วิธีสั่งซื้อ

หลักการเดียวคือ คุณจะไม่จ่ายล่วงหน้าให้งานที่ยังไม่เกิด ทุกงวดหลังงวดแรกจ่ายหลังจากคุณเห็นและตรวจรับงานจริงแล้ว

• ของราคาคงที่ เช่น ตรวจความปลอดภัย ฿1,900 จ่ายครั้งเดียวก่อนเริ่มตรวจ
• งานทั่วไป มัดจำ 50% อีก 50% จ่ายตอนส่งมอบและคุณตรวจรับแล้ว
• งานขนาดใหญ่ แบ่งตามเฟส แต่ละเฟสมีตัวเลขและกำหนดส่งของตัวเอง และหยุดได้ทุกเฟส
• ลูกค้าในไทยโอนผ่านพร้อมเพย์เข้าบัญชีในชื่อ พิสิฐ ตันติรานนท์ แล้วอัปโหลดสลิปในระบบหรือส่งทางไลน์ ผมตรวจสลิปเองทุกใบก่อนเริ่มงาน
• ออกใบเสร็จรับเงินให้ฝ่ายบัญชีของคุณได้ตามปกติ ลูกค้านิติบุคคลหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ได้ และขอรับหนังสือรับรองการหักภาษี (50 ทวิ) ด้วย เลขประจำตัวผู้เสียภาษีคือเลขบัตรประชาชน 13 หลักของผม
• ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มจากฝั่งผม

อ่านฉบับเต็ม: วิธีชำระเงิน

ช่วงที่ยังตกลงขอบเขตกันอยู่ ปรับได้เต็มที่ ตัดออก เพิ่มเข้า หรือถามว่าทำไมบรรทัดนี้ราคาเท่านี้ ยังไม่มีการเรียกเก็บเงินจนกว่าคุณจะตกลง

หลังส่งมอบแล้ว การแก้บั๊กของฟีเจอร์ที่อยู่ในขอบเขตที่ตกลงกันไว้ ทำให้ฟรีและไม่จำกัดจำนวนครั้ง ตลอด 30 วันที่รับประกัน

ฟีเจอร์ใหม่ การเปลี่ยนขอบเขตหลังตกลงกันแล้ว และการรื้อดีไซน์ใหม่ทั้งหมด ไม่นับเป็นการแก้งาน ทั้งสามอย่างนี้เป็นงานใหม่และแจ้งราคาก่อนทำเสมอ

อ่านฉบับเต็ม: การรับประกัน

รับประกัน 30 วันนับจากวันตรวจรับ ครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้

• แก้บั๊กของฟีเจอร์ที่อยู่ในขอบเขตที่ตกลงกันไว้ ให้ฟรี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
• ตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
• ส่งมอบตามกำหนดที่ระบุเป็นลายลักษณ์อักษร
• ส่งซอร์สโค้ดและคู่มือครบ ให้ผู้พัฒนาคนอื่นทำต่อได้
• ช่วยตั้งค่าและแก้ปัญหาการขึ้นระบบในช่วงเปิดใช้งานแรก

อ่านฉบับเต็ม: การรับประกัน

รายการด้านล่างไม่รวมอยู่ในราคาทุกบริการ ถ้าคุณต้องการ ผมแจ้งราคาก่อนทำเสมอ

• ฟีเจอร์ใหม่ หรือการเปลี่ยนขอบเขตหลังตกลงกันแล้ว
• การรื้อดีไซน์ใหม่ทั้งหมด
• ปัญหาจากบริการภายนอกหรือ API ของบุคคลที่สาม
• โฮสติ้งหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ผมไม่ได้เป็นคนดูแล
• เนื้อหาและข้อมูลที่ทางคุณส่งมาเอง
• งานที่ผู้พัฒนาคนอื่นเข้าไปแก้ไขต่อ

อ่านฉบับเต็ม: การรับประกัน

ซอร์สโค้ดเป็นของคุณ ผมส่งเข้าบัญชี GitHub ในชื่อของคุณตั้งแต่วันแรกของงาน ไม่ใช่ตอนจบ คุณจึงถือของอยู่ในมือตลอดเวลาและเปลี่ยนผู้ดูแลได้ทุกเมื่อ

คู่มือการใช้งานเป็นภาษาไทยพร้อมภาพประกอบ ส่งเป็นไฟล์ PDF ภายใน 1 วันทำการหลังส่งมอบ

โดเมนจดในชื่อคุณเสมอ ไม่ได้จดในชื่อผม เช่นเดียวกับพื้นที่เว็บและบัญชีนักพัฒนา Google Play ซึ่งอยู่ในชื่อของคุณเอง เพื่อให้ระบบเป็นของคุณจริงและไม่ได้ผูกไว้กับผม

ไม่ว่าจะยกเลิกด้วยเหตุใด คุณได้รับงานที่ทำไปแล้วพร้อมซอร์สโค้ดทั้งหมดเสมอ ไม่มีกรณีที่คุณจ่ายเงินแล้วไม่ได้อะไรกลับไป

อ่านฉบับเต็ม: วิธีชำระเงิน

หลักการเดียวคือ ค่างานที่ลงมือทำไปแล้วไม่คืน แต่งานที่ยังไม่ได้ทำก็ไม่เก็บเงิน เงื่อนไขนี้ระบุในสัญญาทุกฉบับก่อนเริ่มงานและไม่มีการเปลี่ยนระหว่างทาง

• ยกเลิกก่อนผมเริ่มลงมือ คืนมัดจำเต็มจำนวนภายใน 7 วันทำการ
• ยกเลิกหลังเริ่มงานแล้ว ไม่คืนค่างานที่ทำไปแล้ว แต่ไม่เรียกเก็บงวดที่เหลือ และส่งงานที่ทำไปแล้วพร้อมซอร์สโค้ดให้ทั้งหมด
• ถ้าผมเป็นฝ่ายทำต่อไม่ได้ คืนงวดที่ยังไม่ได้ทำ ไม่หักค่าดำเนินการ พร้อมส่งมอบงานและเอกสารให้คนอื่นทำต่อได้

อ่านฉบับเต็ม: การรับประกัน

รายการด้านล่างเป็นค่าของผู้ให้บริการภายนอก ไม่ใช่ค่าของผม ผมแยกให้เห็นตั้งแต่ในใบสรุปงาน ไม่ปล่อยให้มางอกทีหลัง และคุณจ่ายตรงกับผู้ให้บริการในชื่อของคุณเอง

• ค่าโดเมนรายปี ประมาณ ฿400–600 ต่อปี
• ค่าโฮสติ้งหรือเซิร์ฟเวอร์ ขึ้นกับขนาดระบบ งานเล็กหลายกรณีใช้บริการฟรีได้จริงและผมจะบอกตรงๆ
• ค่าใช้บริการ AI รายเดือน สำหรับงานที่มี AI ประมาณ ฿300–2,000 ต่อเดือนตามปริมาณใช้งานจริง
• ค่าบริการตรวจสลิปอัตโนมัติ สำหรับระบบที่รับเงิน ประมาณ ฿200–800 ต่อเดือน
• ค่าบัญชีนักพัฒนา Google Play ครั้งเดียวประมาณ 25 ดอลลาร์ สำหรับงานแอปมือถือ
• ค่า LINE Official Account เฉพาะส่วนที่เกินโควตาฟรีของบัญชีคุณ

อ่านฉบับเต็ม: วิธีชำระเงิน

ผมรับประกันเฉพาะสิ่งที่ผมควบคุมได้จริง คือกำหนดส่ง ขอบเขตที่ตกลงกันไว้ และเวลาตอบกลับ นอกเหนือจากนั้นผมบอกตรงๆ ว่ารับประกันไม่ได้ ดีกว่ารับปากแล้วรักษาไม่ได้

• ไม่รับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น ยอดขายหรือกำไร เพราะไม่มีใครควบคุมสิ่งเหล่านั้นได้จริง
• ไม่รับประกันอันดับใน Google ผมทำ SEO พื้นฐานให้ถูกหลัก แต่อันดับไม่มีใครรับประกันได้
• ไม่รับประกันว่าจะไม่ถูกเจาะอีกเลย สิ่งที่ทำได้คือปิดช่องที่พบ ลดพื้นที่เสี่ยง และบอกตรงๆ ว่ายังเหลือความเสี่ยงตรงไหน
• ไม่รับประกันว่าแชทบอทจะตอบถูก 100% ผมออกแบบให้บอทยอมบอกว่าไม่รู้แล้วส่งต่อให้คน ดีกว่าปล่อยให้เดา
• ไม่รับประกันความแม่นยำ 100% ของระบบ AI อ่านเอกสาร จึงออกแบบให้มีขั้นตอนคนตรวจซ้ำเฉพาะใบที่ระบบไม่มั่นใจ
• ปัญหาที่เกิดจากผู้ให้บริการภายนอกล่ม เช่น ธนาคารหรือ LINE ผมช่วยตามและแจ้งความคืบหน้าให้ แต่ควบคุมไม่ได้
• ข้อมูลที่ถูกลบไปแล้วโดยไม่มีไฟล์สำรองเหลืออยู่เลย กู้กลับไม่ได้

ผมตรวจเฉพาะระบบที่มีเอกสารอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของ ผมขอเอกสารยืนยันก่อนเริ่มทุกครั้ง ไม่มีข้อยกเว้น รวมถึงกรณีที่เว็บนั้นเป็นของคุณเองอย่างชัดเจน ข้อนี้คุ้มครองทั้งสองฝ่าย

การกู้คืนระบบที่ถูกเจาะไปแล้วเป็นงานคนละแบบกับการตรวจ ต้องประเมินเป็นรายกรณีและคิดราคาแยก

อ่านฉบับเต็ม: ตรวจความปลอดภัย

แจ้งผมก่อนได้ทุกช่องทาง ผมตอบเองทุกข้อความ ถ้าตกลงกันไม่ได้จริงๆ คุณสามารถร้องเรียนไปที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ หรือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สายด่วน 1166 ได้

ผมเขียนช่องทางนี้ไว้เองเพราะคุณควรรู้ว่ามีทางออกอยู่ ไม่ใช่ต้องมาค้นหาเอาเองตอนมีปัญหา

อ่านฉบับเต็ม: การรับประกัน