แชทบอท และผู้ช่วย AI ตอบลูกค้าอัตโนมัติ
ลูกค้าทักตอนตีสอง แล้วได้คำตอบทันทีเหมือนตอนบ่ายสอง บอทตอบจากข้อมูลร้านคุณเอง ถ้าไม่รู้จะบอกว่าไม่รู้แล้วส่งต่อให้คน ไม่เดามั่วจนคุณต้องตามแก้ทีหลัง
เหมาะกับคุณถ้ากำลังเจอแบบนี้
ตอบแชทไม่ทัน ลูกค้าหายไปหาเจ้าอื่น
คำถามเดิมซ้ำๆ วันละหลายสิบครั้ง กว่าจะตอบได้ ลูกค้าก็ทักเจ้าอื่นไปแล้ว
ต้องมีคนเฝ้าแชทตลอด
พนักงานเสียเวลาไปกับการพิมพ์คำตอบเดิม แทนที่จะได้ไปดูแลลูกค้าที่พร้อมจ่ายจริง
เคยลองบอทสำเร็จรูปแล้วลูกค้าหงุดหงิด
บอทแบบเลือกเมนูตอบได้แค่ที่ตั้งไว้ พอลูกค้าถามนอกกรอบก็วนอยู่ที่เดิมจนต้องปิดทิ้ง
กลัวบอทตอบผิดแล้วเสียลูกค้า
ข้อนี้ผมออกแบบมาเพื่อแก้โดยเฉพาะ บอทตอบเฉพาะสิ่งที่มีในข้อมูลคุณ ถ้าไม่มีจะบอกว่าไม่แน่ใจแล้วส่งต่อให้คนทันที
3 แพ็กเกจ เลือกตามที่ธุรกิจคุณต้องใช้จริง
ราคาด้านล่างคือราคาเต็มของงาน ไม่ใช่ราคาเริ่มต้นที่จะบวกเพิ่มทีหลัง ถ้ามีอะไรนอกเหนือจากนี้ ผมแจ้งตัวเลขให้ทราบก่อนทำเสมอ
- บอทตอบคำถามจากข้อมูลร้านคุณเอง
- เลือกช่องทางได้ 1 ทาง LINE หรือหน้าเว็บ
- สอนบอทจากไฟล์หรือข้อความที่คุณส่งมา สูงสุด 30 หน้า
- ส่งต่อให้คนจริงทันทีเมื่อบอทตอบไม่ได้
- ไม่มีหน้าหลังบ้านให้แก้คำตอบเอง
- ไม่เก็บรายชื่อคนที่สนใจ
- ทุกอย่างในแพ็กเกจเริ่มต้น
- เชื่อม LINE OA เต็มรูปแบบ พร้อมเมนูและปุ่มลัด
- เก็บชื่อและเบอร์คนที่สนใจ ส่งเข้า Google Sheet อัตโนมัติ
- หน้าหลังบ้านให้คุณแก้คำตอบเองได้ ไม่ต้องเรียกผม
- รายงานคำถามยอดฮิตให้ทุกเดือน
- ยังไม่เชื่อมกับระบบสต็อกหรือระบบจองของคุณ
- ทุกอย่างในแพ็กเกจมาตรฐาน
- เชื่อมกับระบบของคุณ เช่น สต็อก จองคิว หรือสถานะออเดอร์ เพื่อตอบข้อมูลจริง
- บอทลงมือทำแทนได้ เช่น จองคิวให้ หรือเช็คสถานะพัสดุ
- ปรับบุคลิกและวิธีพูดให้ตรงกับแบรนด์คุณ
- ดูแลให้ฟรี 1 เดือนแรกหลังส่งมอบ
ไม่รวมในทุกแพ็กเกจ และผมบอกไว้ตรงนี้ก่อนคุณจ่าย
- ค่าใช้บริการ AI รายเดือน ประมาณ ฿300–1,500 ต่อเดือน ขึ้นกับปริมาณแชทจริง ผมคำนวณตัวเลขจากธุรกิจคุณให้ดูก่อนเริ่มเสมอ และนี่ไม่ใช่ค่าของผม
- ค่า LINE Official Account ส่วนที่เกินโควตาฟรี ถ้าคุณส่งข้อความออกหาลูกค้าจำนวนมาก
- การเขียนเนื้อหาหรือข้อมูลสินค้าให้ใหม่ทั้งหมด ถ้ายังไม่มีข้อมูลเลย ผมช่วยจัดรูปแบบให้ได้ แต่ต้องมีต้นทางจากคุณ
- การรับประกันว่าบอทจะตอบถูก 100% ไม่มีใครรับประกันข้อนี้ได้จริง สิ่งที่ผมทำแทนคือออกแบบให้บอทยอมบอกว่าไม่รู้ แล้วส่งต่อให้คน ดีกว่าปล่อยให้เดา
ขั้นตอนตั้งแต่ทักมาจนใช้งานได้
บอกสิ่งที่ต้องการ
เล่ามาว่าลูกค้าถามอะไรบ่อยที่สุด 10 ข้อ เท่านี้ผมประเมินได้แล้ว
รับใบสรุปงาน
ผมสรุปขอบเขต ราคา และค่าใช้จ่ายรายเดือนทั้งหมดให้ครั้งเดียวจบ ใน 1–2 วันทำการ
สร้างและให้คุณลองก่อน
คุณได้ทดลองคุยกับบอทจริงก่อนเปิดใช้ ปรับคำตอบได้จนพอใจ
เปิดใช้งานจริง
เปิดใช้กับลูกค้า พร้อมคู่มือและรับประกันแก้บั๊ก 30 วัน
คำถามที่พบบ่อยเรื่องบริการนี้
บอทจะตอบมั่วไหม ถ้าลูกค้าถามเรื่องที่ไม่มีข้อมูล
ไม่ครับ และนี่คือจุดที่ต่างจากบอทที่ต่อ AI มาตรงๆ ผมออกแบบให้บอทค้นคำตอบจากข้อมูลของคุณก่อนเสมอ ถ้าไม่เจอ บอทจะตอบว่ายังไม่แน่ใจ แล้วส่งต่อให้คนของคุณพร้อมข้อความเดิมของลูกค้า คุณจึงไม่ต้องมาตามแก้คำตอบผิดทีหลัง
ใช้ข้อมูลอะไรสอนบอทได้บ้าง
ไฟล์ PDF, Word, Excel, รูปเมนูหรือใบราคา, ข้อความที่คุณพิมพ์มาเอง หรือแม้แต่บทสนทนาเก่าใน LINE ที่คัดลอกมาให้ ยิ่งเป็นคำที่ลูกค้าใช้จริง บอทยิ่งตอบตรงใจ
ต้องเตรียมอะไรก่อนเริ่ม
อย่างเดียวคือคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุดสัก 10 ข้อ พร้อมคำตอบแบบที่คุณตอบเองปกติ ที่เหลือผมถามเพิ่มเอง ไม่ต้องเตรียมอะไรที่เป็นเทคนิคเลย
ค่าใช้บริการ AI รายเดือนจริงๆ ประมาณเท่าไหร่
ร้านทั่วไปที่มีลูกค้าทักวันละ 30–80 ครั้ง อยู่ที่ประมาณ ฿300–800 ต่อเดือน ถ้าทักหลักร้อยครั้งต่อวันจะขึ้นไปราว ฿1,500 ผมคำนวณจากปริมาณจริงของคุณให้ดูก่อนตัดสินใจ และค่านี้จ่ายตรงกับผู้ให้บริการ ไม่ได้ผ่านผม
อยากแก้คำตอบเองทีหลัง ทำได้ไหม
แพ็กเกจมาตรฐานขึ้นไปมีหน้าหลังบ้านให้คุณเข้าไปแก้คำตอบเองได้ทันที ไม่ต้องรอผม ส่วนแพ็กเกจเริ่มต้นส่งมาให้ผมแก้ให้ได้ในช่วงรับประกัน 30 วัน
ถ้าธุรกิจผมมีระบบจองหรือสต็อกอยู่แล้ว เชื่อมได้ไหม
ได้ครับ อยู่ในแพ็กเกจครบวงจร บอทจะดึงข้อมูลจริงจากระบบคุณมาตอบ เช่น คิวว่างวันไหน ของเหลือกี่ชิ้น หรือพัสดุถึงไหนแล้ว ถ้าระบบเดิมซับซ้อนกว่าปกติ ผมประเมินเพิ่มเป็นรายกรณีและแจ้งก่อนเสมอ
บริการที่มักทำคู่กัน
ส่งคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย 10 ข้อมาให้ผมดู
เท่านี้ผมบอกได้แล้วว่าแพ็กเกจไหนพอ และค่าใช้จ่ายรายเดือนจริงของคุณประมาณเท่าไหร่
ตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ ไม่ต้องนัดคุย