Answerแชทบอท และผู้ช่วย AI
แพ็กเกจนี้คืออะไร
แพ็ก Answer คือบอทที่ตอบคำถามลูกค้าจากข้อมูลของร้านคุณเอง ไม่ใช่จากความรู้ทั่วไปบนอินเทอร์เน็ต
คุณส่งไฟล์หรือข้อความมาให้สูงสุด 30 หน้า ผมสอนบอทจากตรงนั้น แล้วมันจะตอบเฉพาะสิ่งที่อยู่ในนั้น เรื่องไหนไม่รู้มันบอกว่าไม่รู้แล้วส่งต่อให้คนจริงทันที เลือกได้หนึ่งช่องทาง จะเป็น LINE หรือกล่องแชตบนหน้าเว็บก็ได้
ตัวทดลองบนหน้านี้คือบอทตัวจริงที่ทำงานอยู่ ถามมันได้เลยว่าราคาเท่าไหร่หรือรับประกันยังไง แล้วดูว่ามันตอบยังไงและอ้างอิงจากหน้าไหน
ลองดูของจริง
บอทตัวนี้รู้เฉพาะข้อมูลในเว็บนี้ ถามเรื่องราคา ขอบเขตงาน การรับประกัน หรือขั้นตอนทำงานได้เลย ทุกคำตอบจะบอกด้วยว่าเอามาจากหน้าไหน
บอทตัวนี้ตอบจากข้อมูลในเว็บนี้เท่านั้น ไม่รู้จะบอกว่าไม่รู้แล้วส่งต่อให้ผม เป็นกติกาเดียวกับบอทที่ผมทำให้ลูกค้า
ทุกคำตอบมีลิงก์บอกว่าเอามาจากหน้าไหนบนเว็บนี้ คุณกดตรวจได้ว่ามันไม่ได้แต่งขึ้นเอง
สิ่งที่คุณจะได้ ทั้งหมด
รายการนี้คือขอบเขตงานทั้งหมดของแพ็กเกจนี้ ไม่มีข้อไหนซ่อนไว้ในสัญญา
- บอทตอบคำถามจากข้อมูลร้านคุณเอง
- เลือกช่องทางได้ 1 ทาง LINE หรือหน้าเว็บ
- สอนบอทจากไฟล์หรือข้อความที่คุณส่งมา สูงสุด 30 หน้า
- ส่งต่อให้คนจริงทันทีเมื่อบอทตอบไม่ได้
- ค่าใช้บริการ AI รายเดือน ประมาณ ฿300–1,500 ต่อเดือน ขึ้นกับปริมาณแชทจริง ผมคำนวณตัวเลขจากธุรกิจคุณให้ดูก่อนเริ่มเสมอ และนี่ไม่ใช่ค่าของผม
- ค่า LINE Official Account ส่วนที่เกินโควตาฟรี ถ้าคุณส่งข้อความออกหาลูกค้าจำนวนมาก
- การเขียนเนื้อหาหรือข้อมูลสินค้าให้ใหม่ทั้งหมด ถ้ายังไม่มีข้อมูลเลย ผมช่วยจัดรูปแบบให้ได้ แต่ต้องมีต้นทางจากคุณ
- การรับประกันว่าบอทจะตอบถูก 100% ไม่มีใครรับประกันข้อนี้ได้จริง สิ่งที่ผมทำแทนคือออกแบบให้บอทยอมบอกว่าไม่รู้ แล้วส่งต่อให้คน ดีกว่าปล่อยให้เดา
คำถามที่พบบ่อยของแพ็กเกจนี้
บอทจะตอบมั่วไหม
ผมออกแบบให้มันตอบจากข้อมูลของคุณเท่านั้น และให้ทุกคำตอบแนบลิงก์ว่าเอามาจากไหน คุณจึงตรวจได้ทันทีว่ามันไม่ได้แต่งขึ้นเอง เรื่องที่ไม่มีในข้อมูล มันถูกสั่งให้บอกว่าไม่รู้แล้วส่งต่อให้คน ลองถามบอทบนหน้านี้เรื่องที่เว็บนี้ไม่มีข้อมูลดูได้ครับ มันจะตอบว่าไม่รู้
ถ้ามันตอบผิดจนลูกค้าเสียหายล่ะ
นี่คือเหตุผลที่ผมให้คุณกำหนดเรื่องที่ห้ามตอบตั้งแต่ต้น เรื่องที่ผูกพันเป็นเงินหรือเป็นสัญญา เช่นต่อรองราคาหรือรับปากวันส่งของ ผมตั้งให้ส่งต่อให้คนเสมอ ไม่ให้บอทตัดสินใจ และในช่วง 30 วันแรกถ้าเจอคำตอบที่ไม่ควรตอบ ผมแก้ให้ฟรี
30 หน้าพอไหม
พอสำหรับร้านส่วนใหญ่ครับ เพราะสิ่งที่ลูกค้าถามจริงมักวนอยู่ไม่กี่สิบเรื่อง ถ้าข้อมูลคุณเยอะกว่านั้นจริงๆ ผมบอกตรงๆ ตอนประเมินและเสนอแพ็กที่เหมาะกว่า ไม่ได้ยัดทุกอย่างเข้าไปแล้วปล่อยให้มันตอบช้าและตอบเพี้ยน
ค่าใช้จ่ายรายเดือนของ AI ใครจ่าย
คุณจ่ายตรงกับผู้ให้บริการในชื่อบัญชีของคุณเอง ผมตั้งให้และบอกตัวเลขประมาณการก่อนเริ่มเสมอ ร้านทั่วไปที่มีคนทักวันละไม่กี่สิบคน ตกอยู่หลักร้อยถึงพันต้นๆ ต่อเดือน ที่ทำแบบนี้เพราะบัญชีต้องเป็นของคุณ วันที่เลิกจ้างผม บอทยังทำงานต่อได้
อยากแก้คำตอบเองทีหลังได้ไหม
แพ็กนี้ยังแก้เองไม่ได้ครับ ช่วง 30 วันแรกผมแก้ให้ฟรีทุกครั้ง หลังจากนั้นคิดตามงาน ถ้ารู้ตัวว่าจะแก้บ่อย เช่นเปลี่ยนโปรทุกเดือน แพ็ก Capture มีหน้าหลังบ้านให้แก้เองซึ่งคุ้มกว่าในระยะยาว