Annualดูแลระบบรายเดือน
แพ็กเกจนี้คืออะไร
แพ็ก Annual คือแพ็ก Care ทั้งดุ้น แต่จ่ายทีเดียวทั้งปี ขอบเขตการดูแลเท่ากันทุกข้อ ไม่มีอะไรถูกตัดออกและไม่มีอะไรงอกเพิ่มแบบที่รับปากไม่ได้
จ่าย ฿24,900 แทนที่จะจ่ายเดือนละ ฿2,500 รวมทั้งปี ฿30,000 ประหยัดไป ฿5,100 หรือคิดเป็นเดือนละ ฿2,075 และได้ตรวจความปลอดภัยเพิ่มปีละสองครั้งซึ่งถ้าซื้อแยกมีมูลค่า ฿3,800
ที่ผมกล้าลดให้เพราะการจ่ายทีเดียวช่วยผมเรื่องกระแสเงินสดจริง ผมจึงแบ่งส่วนนั้นคืนให้คุณตรงๆ ไม่ใช่ตั้งราคาเต็มไว้แล้วมาแกล้งลด และเพื่อให้เป็นธรรมกับคุณ ถ้าต้องหยุดกลางทาง ผมคืนเงินตามสัดส่วนเดือนที่ยังไม่ได้ใช้
ลองดูของจริง
฿2,500 × 12
ตกเดือนละ ฿2,075
ตัวเลขคำนวณจากราคาที่ประกาศบนหน้าแพ็กจริง ไม่ได้พิมพ์ไว้ในหน้านี้
ขอบเขตการดูแลเท่าแพ็ก Care ทุกข้อ และมีของแพ็กพื้นฐานครบ
แพ็กนี้ไม่ได้ตัดอะไรออกเลย ต่างกันแค่วิธีจ่ายและของที่เพิ่มมาข้างบน กดลองได้เหมือนกันทุกปุ่ม
นี่คือของที่คุณได้รับทุกเดือน ไม่ใช่ข้อความว่าเดือนนี้เรียบร้อยดี แต่เป็นตัวเลขที่ตรวจได้ว่าเว็บออนไลน์กี่เปอร์เซ็นต์ สำรองข้อมูลสำเร็จกี่ครั้ง อัปเดตอะไรให้บ้าง แก้อะไรไปบ้างพร้อมวันเวลา และที่สำคัญที่สุดคือส่วนท้ายที่บอกว่ามีเรื่องอะไรรอคุณตัดสินใจ
รายงานฉบับนี้เปิดอยู่จริงบนเว็บนี้ กดเข้าไปอ่านทั้งฉบับได้ ข้อมูลข้างในเป็นของร้านสมมติ
ทุกอย่างในแพ็กดูแลพื้นฐาน รวมอยู่ในแพ็กนี้ด้วย
การเฝ้าดู การแจ้งเตือน และการอัปเดตความปลอดภัยทั้งชุดของแพ็กพื้นฐานอยู่ในนี้ครบ กดลองได้เหมือนกันทุกปุ่ม
- 02:41
ระบบเฝ้าดู ยิงคำขอเข้าเว็บทุก 60 วินาที ครั้งนี้ไม่ตอบสองครั้งติด จึงถือว่าล่มจริง ไม่ใช่สัญญาณรบกวน
- 02:41
แจ้งเตือนถึงผม เข้าโทรศัพท์ผมทันที ไม่ได้เข้าอีเมลรวมที่ไม่มีใครเปิดตอนตีสอง
- 02:44
ผมเปิดเรื่องกับโฮสต์ ตรวจแล้วว่าไม่ใช่ฝั่งเรา เป็นเครือข่ายของผู้ให้บริการ จึงเปิดเรื่องพร้อมหลักฐาน
- 02:54
กลับมาปกติ รวมล่ม 13 นาที คุณไม่ได้ถูกปลุก และไม่ต้องทำอะไรเลย
- 09:00
สรุปให้คุณตอนเช้า เล่าว่าเกิดอะไร แก้ยังไง และถ้าเดือนหน้าเป็นอีกจะเสนอย้ายโฮสต์พร้อมตัวเลข
คุณไม่ได้ถูกปลุก ไม่ได้ทำอะไร และรู้เรื่องตอนเช้าพร้อมข้อสรุป
ตัวเลขในตัวอย่างนี้เป็นของร้านสมมติ ตรงกับรายงานตัวอย่างที่เปิดดูได้บนเว็บนี้
สิ่งที่คุณจะได้ ทั้งหมด
รายการนี้คือขอบเขตงานทั้งหมดของแพ็กเกจนี้ ไม่มีข้อไหนซ่อนไว้ในสัญญา
- ขอบเขตการดูแลเท่ากับแพ็กเกจ Care ทุกข้อ
- จ่ายทีเดียวทั้งปี ตกเดือนละ ฿2,075 ประหยัด 17% เทียบกับจ่ายรายเดือน
- ตรวจความปลอดภัยให้ปีละ 2 ครั้ง มูลค่ารวม ฿3,800
- ล็อกราคาทั้งปี ไม่ขึ้นราคาระหว่างสัญญา
- หยุดกลางทางได้ คืนเงินตามสัดส่วนเดือนที่ยังไม่ได้ใช้
- การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่นอกเหนือจากที่ตกลงกันไว้ ผมแจ้งราคาก่อนทำเสมอ ไม่มีแพ็กเกจไหนรวมงานพัฒนาใหม่ไว้ เพราะงานพัฒนาไม่มีเพดานแล้วรับปากไว้ คือคำสัญญาที่รักษาไม่ได้
- การรื้อดีไซน์ใหม่ทั้งหมด นับเป็นงานใหม่ ไม่ใช่งานดูแล
- ปัญหาที่เกิดจากผู้ให้บริการภายนอกล่ม เช่น ธนาคารหรือ LINE ผมช่วยตามและแจ้งความคืบหน้าให้ แต่ควบคุมไม่ได้
- งานที่ผู้พัฒนาคนอื่นเข้าไปแก้ไขต่อระหว่างสัญญา ถ้ามีคนอื่นแก้ ผมขอตรวจก่อนรับดูแลต่อ
คำถามที่พบบ่อยของแพ็กเกจนี้
จ่ายทั้งปีแล้วเลิกกลางทางได้ไหม
ได้ครับ ผมคืนเงินตามสัดส่วนเดือนที่ยังไม่ได้ใช้ หักเฉพาะค่าโดเมนที่จ่ายล่วงหน้าไปแล้วทั้งปี เขียนไว้ในสัญญาตั้งแต่แรก เพราะการรับเงินล่วงหน้าทั้งปีแปลว่าผมถือเงินของงานที่ยังไม่ได้ทำ ถ้าผมทำต่อไม่ไหวผมต้องคืน ผมไม่อยากให้ข้อนี้เป็นเรื่องที่ต้องมาเถียงกันทีหลัง
ทำไมถึงลดให้ตั้ง 17%
เพราะการจ่ายทีเดียวช่วยผมเรื่องกระแสเงินสดจริงๆ ผมเอาส่วนที่ได้ประโยชน์นั้นคืนให้คุณตรงๆ ไม่ได้ตั้งราคารายเดือนไว้สูงเกินจริงแล้วมาแกล้งลด ราคารายเดือน ฿2,500 คือราคาที่ผมขายจริงมาตลอด
ได้อะไรมากกว่าแพ็ก Care บ้าง
ขอบเขตการดูแลเท่ากันเป๊ะ ที่เพิ่มมาคือตรวจความปลอดภัยให้ปีละสองครั้ง มูลค่ารวม ฿3,800 กับการล็อกราคาไว้ทั้งปี แพ็กนี้ไม่ได้ขายว่าได้ของเยอะกว่า มันขายว่าถ้าคุณจะอยู่กับผมทั้งปีอยู่แล้ว จ่ายแบบนี้ถูกกว่า
ราคาจะขึ้นตอนต่อสัญญาไหม
ในปีที่ทำสัญญาไว้ไม่ขึ้นแน่นอน ส่วนตอนต่อ ถ้าต้นทุนโฮสต์หรือบริการภายนอกขึ้น ผมแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วันพร้อมบอกว่าขึ้นเพราะอะไรและขึ้นเท่าไหร่ คุณเลือกได้ว่าจะต่อหรือไม่ต่อ ผมไม่ต่ออัตโนมัติแล้วตัดเงินโดยไม่ถาม
ถ้าปีนี้ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย จะรู้สึกว่าจ่ายฟรีไหม
ผมเข้าใจความรู้สึกนั้นและตอบตรงๆ ว่ารายงานรายเดือนมีไว้แก้ปัญหาข้อนี้โดยเฉพาะ มันเขียนออกมาเป็นตัวเลขว่าเดือนนี้กันอะไรไว้บ้าง อัปเดตอะไรไปกี่รายการ สำรองข้อมูลสำเร็จกี่ครั้ง ถ้าอ่านสิบสองฉบับแล้วยังรู้สึกว่าไม่คุ้ม ผมอยากให้บอกผมตรงๆ มากกว่าต่อสัญญาเพราะเกรงใจ